美联航近年来丑闻不断,不断有故障发生,让乘客感到很不满意。近日,一位妈妈与她4个月大的孩子遭遇了十分难熬的时刻。中央社7月15日报道称,一位名叫佛兰斯（emilyfrance）的妈妈现身谈论上个月与4个月大儿子困在联合航空闷热班机上,面对儿子过热瘫软怀中的难熬时刻。

根据人物杂志（people）网站报道,这起事件发生在6月下旬,当时佛兰斯在丹佛国际机场（denverinternationalairport）搭乘飞往埃尔帕索（elpaso）的联合航空（unitedairlines）班机。飞机延迟起飞,机上温度开始攀升,佛兰斯疯狂想办法让儿子欧文（owen）凉快。

佛兰斯说：我一登机就发现有多热,我开始把湿巾放在欧文身上想让他凉快。他们不断向我们保证很快会起飞,一起飞后就会变凉。

佛兰斯等了1个多小时,虽然她获准走下飞机20分钟避热,但重新进入的时候温度还是没有改变。

她回忆说：飞机就像有翅膀的烤箱。空服员向佛兰斯保证飞机一起飞后就会变凉,但年幼的欧文早已吃不消,他在妈妈怀中失去意识。

佛兰斯说：当妈妈的知道,当时他的哭声是我从来没有听过的,我看到的皮肤颜色也是从来没见过。接着他就没再哭了,然后在我怀中瘫软下来。

空服员将冰袋放在欧文小小的身体上,乘客七嘴八舌建议佛兰斯脱掉欧文衣服。这是我一生最糟的时刻,我周围乱成一团,显然他们也不知道怎么办。

佛兰斯说：我当时以为会在怀中失去儿子。欧文后来紧急送医,在急诊室恢复过来,现在已返家。

美联航在声明中为此事致歉,并表示：这根本不该发生。我们深感遗憾,在此向我们顾客和她孩子的经历道歉。我们会继续调查事发经过,以免再度发生。

报道称,联合航空近来接连爆出丑闻成为媒体焦点,包括4月在芝加哥奥黑尔国际机场（olsquo;hareinternationalairport）强行将69岁乘客陶大卫（daviddao）拖下机,以及一名夏威夷中学教师被迫在机上全程抱着幼儿,因为联合航空将她儿子的机位给候补乘客。

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