婴儿脸上长水泡
日前,王小姐抱着6个月大的女儿找到记者,她指着宝宝的小脸庞说,当时两侧都发满了水泡,至今面部还留下红色的斑块,她又指着宝宝的小屁股说,这些水泡还未痊愈。
她出示了一个白色扁塑料瓶包装的100毫升装强生婴儿牛奶润肤露和乳白塑料瓶装的300毫升装强生婴儿洗发沐浴露,这两款产品的外包装上均注明了医学证明,纯正温和的字样。
据王小姐介绍,去年11月17日小宝宝出生,今年1月中旬开始使用强生婴儿牛奶润肤露和婴儿洗发沐浴露,仅仅使用了两次,宝宝的脸庞和小屁股都出现了红疹,两天后这些红疹都成了水泡。
于是马上带宝宝到医院诊治,医生为宝宝验血后发现有问题,就询问王小姐给宝宝用了什么东西,她告诉医生是强生润肤露和沐浴露,医生告诉她是使用了润肤露后过敏,再晚几天来看就麻烦了。随后医生开了药,用药的同时停用强生,3天后红斑和水泡才逐渐减少。
王小姐随后就打电话与强生800开头的咨询电话联系,但沟通无果。
公司称产品安全
随后,记者与强生800开头的咨询电话进行了联系,客户服务部门和质量保证部门对此高度重视,14日下午相关负责人出示了相关的记录称,公司于今年4月2日收到消费者的反馈,其间一直与消费者保持密切的沟通。
经过公司质检部门调查,产品是符合国家质量标准的,是安全的。对此,国家食品药品监督管理局已经在3月21日和4月3日两次对强生婴儿产品的安全性进行了确认。
强生解释过敏与否因人而异
强生相关部门也提醒广大消费者:因为人体皮肤存在个体差异,而且皮肤的表现还与环境、气候、饮食等因素有关,部分人群使用产品可能会出现皮肤发红、出疹等反应,就像有些人食用海鲜、闻到花粉会过敏一样,是因为个体差异所致,而与产品的质量没有关系。
建议消费者在使用一款新的护肤产品之前,可以在耳后或手腕内侧做简单的测试,并观察24至48小时,若局部皮肤没有异常情况,则可以放心使用。如果在使用产品的过程中,有任何不舒服,建议暂停使用该产品,用清水清洗使用部位,必要时及时就诊。
上市前均经第三方测试
至于该两款产品的外包装上均注明了医学证明,纯正温和的字样,医学上是怎么来证明纯正温和的作为卫妆准字号产品,又如何进行医学证明的强生(中国)有限公司传真给本报一份材料中解释:该公司的所有婴儿产品在上市前。
都会经过第三方独立医学机构进行医学临床测试,包括重复性斑贴实验、累计性刺激实验、光过敏实验、光毒性实验,只有通过这些实验的产品,才能够被宣称并在标签注明医学证明,纯正温和。与此同时,强生婴儿牛奶润肤露也于 2007年2月27日在上海市食品药品监督管理局进行了产品备案,其中包括标签。
(编辑:张艳清)
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