近日,市民刘先生向记者反映,今年4月份,他在长春路上的好妈妈孕婴店,购买了一桶原装进口的咔哇熊牌3段奶粉,回家食用时,才发现奶粉外包装上无生产日期。咔哇熊代理商则认为,生产日期很有可能被抹掉了,消费者拿不出相关证据,最多给三陪赔偿。对此,工商部门表示,如果商家认为消费者抹掉了生产日期,需要由商家来举证,否则,应给与十倍赔偿。

爆料：进口奶粉无生产日期

据刘先生介绍,2013年4月,他花338元在长春路上的好妈妈孕婴店买了一桶原装进口新西兰的咔哇熊牌3段奶粉。5月份,刘先生拿出来给宝宝食用时,发现外包装上没有生产日期。为了询问究竟,刘先生第一时间拨打了商家的电话,对方称需要向该品牌奶粉代理商联系。

三天后,代理商约刘先生见面,刘先生便带着产品到约定地点见面。代理商查看后,先是认为生产日期是被人为抹去的,后来又说可能漏打了。刘先生说,他对代理商的这种说法并不认可,他认为,没有生产日期的原装进口奶粉根本就通不过海关安检,奶粉涉嫌作假。

我已经投诉到工商部门了,工作人员也在帮忙协调此事。刘先生说,代理商说他无法证明购买时是没有生产日期的,所以最多给予三倍赔偿,对待这种赔偿方案,刘先生表示不能接受。

代理商：生产日期可能被抹掉了

今天下午,记者针对此事联系了长春路好妈妈孕婴店的负责人宋先生,他表示,此事一直是代理商跟消费者协商的,具体事情不太清楚。随后,记者联系到咔哇熊中国总代理山东省负责人姜经理,她表示,消费者购买的奶粉的确是咔哇熊的,但是考虑到奶粉的生产日期是用喷码喷上的,遇到特殊的材料是可能会褪去,而消费者并不能证明购买时就没有生产日期,所以最多给三倍赔偿。

消费者要求给两万元的赔偿,我们实在接受不了。姜女士说,工商部门已经在协商处理此事了,但是就赔偿方案,双方都没有达成协议,所以一直拖到现在。

相关部门：需要商家来举证

随后,记者就此事拨打了消费者维权热线12315,工作人员表示,根据《食品安全法》的规定,商家明知道产品不合规定,仍然销售的,消费者可要求十倍赔偿。如果商家认为消费者抹掉了生产日期,需要由商家来举证,如果拿不出证据,则需要承担赔偿责任。

（责任编辑：zxwq）

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